Cooperativa enganosa se aproveita da fé das pessoas para iludir e causar prejuízos financeiros.

Prezado Cooperado,

A Cooperativa Habitacional Diamond toma conhecimento de sua nova manifestação neste canal e, mais uma vez, lamenta a persistência de sua insatisfação.

Esclarecemos que esta não é a primeira vez que recebemos uma reclamação sua sobre o mesmo tema. Em 04/08/*******, sob o ID. 223707277, Vossa Senhoria já havia registrado uma queixa semelhante, à qual respondemos prontamente, solicitando seu contato direto através do e-mail ******* para que pudéssemos analisar o caso em detalhes e buscar uma solução. Naquela ocasião, também solicitamos o envio de documentos pertinentes para subsidiar nossa análise.

Para nossa surpresa e lamento, verificamos que, apesar de nossa solicitação e do canal de comunicação específico oferecido, não houve qualquer contato de sua parte pelo e-mail indicado, tampouco recebemos os documentos que permitiriam a devida apuração e resolução do seu pleito.

Diante da ausência de resposta aos nossos esforços anteriores de mediação e da reiteração da reclamação, sem o devido engajamento nos canais propostos para a solução, torna-se evidente que a presente manifestação parece ter o puro e simples intuito de negativar o nome da Cooperativa Habitacional Diamond e de sua Presidente.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução das questões de nossos cooperados. Contudo, para que possamos de fato auxiliar e buscar uma solução justa, é imprescindível a colaboração e o diálogo construtivo através dos canais apropriados.

Se Vossa Senhoria realmente deseja a resolução de qualquer pendência, pedimos, mais uma vez, que entre em contato diretamente conosco. Nossos canais oficiais estão abertos para quem busca soluções, e não apenas publicidade negativa.

Disponibilizamos novamente o contato para que seu caso seja tratado com a seriedade e a profundidade que merece:
E-mail do dep. Jurídico: *******

Estamos à disposição para atender aos cooperados que buscam o diálogo e a resolução efetiva.

Atenciosamente,

Dep. Jurídico
Cooperativa Habitacional Diamond

A Cooperativa Habitacional Diamond toma conhecimento de sua nova manifestação neste canal e, mais uma vez, lamenta a persistência de sua insatisfação.

Esclarecemos que esta não é a primeira vez que recebemos uma reclamação sua sobre o mesmo tema. Em 04/08/*******, sob o ID. 223707277, Vossa Senhoria já havia registrado uma queixa semelhante, à qual respondemos prontamente, solicitando seu contato direto através do e-mail ******* para que pudéssemos analisar o caso em detalhes e buscar uma solução. Naquela ocasião, também solicitamos o envio de documentos pertinentes para subsidiar nossa análise.

Para nossa surpresa e lamento, verificamos que, apesar de nossa solicitação e do canal de comunicação específico oferecido, não houve qualquer contato de sua parte pelo e-mail indicado, tampouco recebemos os documentos que permitiriam a devida apuração e resolução do seu pleito.

Diante da ausência de resposta aos nossos esforços anteriores de mediação e da reiteração da reclamação, sem o devido engajamento nos canais propostos para a solução, torna-se evidente que a presente manifestação parece ter o puro e simples intuito de negativar o nome da Cooperativa Habitacional Diamond e de sua Presidente.

Ademais, é importante ressaltar que a sua manifestação, ao fazer menção direta à religião da Presidente da Cooperativa ("A mulher se diz bispa de igreja") e associá-la pejorativamente a práticas ilícitas ("aproveita para iludir as pessoas"), ultrapassa os limites de uma crítica construtiva sobre produtos ou serviços. Tal tipo de discurso configura um ataque pessoal e discriminatório que desvirtua a finalidade deste canal de comunicação. O uso da crença religiosa como base para desqualificar uma pessoa ou uma instituição, associando-a a má-fé, pode configurar, em seu teor, um ato de intolerância religiosa e discriminação, práticas repudiadas pela legislação brasileira e pelos termos de uso desta plataforma.

Informamos que já foi feito um ******* de moderação junto à equipe do Reclame Aqui para que seu conteúdo seja analisado, em virtude do teor discriminatório e do indício de intolerância religiosa presente na sua fala. Acreditamos que este espaço deve ser utilizado para reclamações legítimas e não para ataques pessoais baseados em convicções religiosas.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução das questões de nossos cooperados. Contudo, para que possamos de fato auxiliar e buscar uma solução justa, é imprescindível a colaboração e o diálogo construtivo através dos canais apropriados.

Se Vossa Senhoria realmente deseja a resolução de qualquer pendência, pedimos, mais uma vez, que entre em contato diretamente conosco através dos nossos canais oficiais, onde podemos tratar do seu caso de forma séria e detalhada:

Não acreditem na resposta da empresa!
Eu tentei contato várias vezes.
Mandei o e-mail como pediram, mandei mensagem via whatsapp e tentei ligar várias vezes.
Eles não respondem e não tem nenhum interesse em resolver.
Não entrem nisso!
Vão perder dinheiro.