Não cumprimento do contrato de cooperativa habitacional e falta de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2025 às 13:11
ID: 223891173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive a infelicidade de fazer adesão de uma casa junto a cooperativa Diamond.
Devido aos atrasos e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas, decidimos rescindir contrato, fizemos a carta de distrato em outubro de 2024, nós foi informado que o ressarcimento iniciaria após assembleia de 03/2025, e não recebemos nosso reembolso até o momento. não respondem mais o Whats, ninguém nos atende pessoalmente.
Precisamos de uma solução, urgente!
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Resposta da empresa
13/08/2025 às 15:19
Prezado(a) Cooperado(a),
A Cooperativa Habitacional Diamond agradece o seu contato e lamenta qualquer transtorno ou insatisfação gerada.
Compreendemos a sua preocupação em relação ao processo de ressarcimento. Esclarecemos que, conforme o Estatuto Social e as deliberações das Assembleias Gerais, o ressarcimento dos valores devidos aos cooperados que realizaram o distrato ocorre de forma rigorosamente cronológica, seguindo a ordem de formalização dos desligamentos.
Para obter informações detalhadas sobre o andamento do seu processo específico, bem como esclarecer quaisquer dúvidas adicionais, solicitamos que entre em contato diretamente com o nosso Departamento Jurídico.
Por favor, envie um e-mail para *******, informando seu nome completo e número de matrícula na cooperativa. Nossa equipe jurídica estará à disposição para fornecer as informações necessárias e buscar a melhor solução para sua demanda.
Agradecemos a compreensão e reiteramos nosso compromisso com a transparência e o bom relacionamento com nossos cooperados.
Atenciosamente,
Cooperativa Habitacional Diamond