Brócolis Congelado Lar Apresenta Cheiro, Aspecto e Odor Desagradáveis, Indicando Deterioração Prematura
Respondida
Cascavel - PR
07/06/2026 às 19:12
ID: 250735789
Comprei na data de hoje um pacote de 1,1kg de brócolis Lar congelado , ao abrir o pacote senti cheiro diferente do natural, e ao colocar na panela notou-se um aspecto amarronzado e com pontos pretos, é a minha primeira vez comprando ele congelado mas acho impossível que isso seja normal, começou a subir um fedor do brócolis horrível, totalmente sem condições, o brócolis ficou murcho e fedido, vou jogar todo o pacote fora, pois encontra-se sem condições de uso, e não quero correr o risco de ter uma contaminação alimentar, fiquei decepcionado pois o pacote está com vencimento pro dia 05/11/2027 e está podre.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:17
Olá, Ismael!
Na Lar Cooperativa, trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade e sua satisfação é nossa prioridade. Assim que recebemos sua mensagem, tentamos contato às 08:16 para entender melhor o ocorrido, mas ainda não conseguimos falar com você. Por isso, enviamos uma mensagem privada solicitando alguns dados essenciais para que nosso time da Qualidade possa investigar o caso agora mesmo.
Por gentileza, aguarde a conclusão da nossa tratativa para realizar sua avaliação final, combinado?! Estamos empenhados em investigar sua manifestação!
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através do 0800 045 8800.
Atenciosamente,
Lar Cooperativa | Serviço de Atendimento ao Consumidor