Cliente se sente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] por receber poucas sobrecoxas e excesso de gordura em pacote de 1kg da marca Lar.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/07/2026 às 16:08
ID: 254293857
Comprei um pacote de 1kg de sobrecoxa da marca lar, pois ja havia comprado filé de peito de frango, e sem problemas. Ao abrir a embalagem pra fazer assada num almoço de domingo a minha surpresa que so vieram 3 sobrecoxas e vários restos de gordura junto. Um absurdo, me senti total e completamente enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]. Nunca em.anos que faço as refeições da minha família havia visto algo assim. Nunca mais quero produto nenhum dessa marca.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 09:00
Olá, Simone!
Na Lar Cooperativa, trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade e sua satisfação é nossa prioridade. Assim que recebemos sua mensagem, tentamos contato às 08:59 para entender melhor o ocorrido, mas ainda não conseguimos falar com você. Por isso, enviamos uma mensagem privada solicitando alguns dados essenciais para que nosso time da Qualidade possa investigar o caso agora mesmo.
Por gentileza, aguarde a conclusão da nossa tratativa para realizar sua avaliação final, combinado?! Estamos empenhados em investigar sua manifestação!
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através do 0800 045 8800.
Atenciosamente,
Lar Cooperativa | Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 11:10
o atendimento desde o primeiro momento foi 10, com atenção e respeito. resolveram o meu problema me dando um retorno bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10