Filé de peito de frango congelado impróprio para consumo comprado no iFood
Resolvido
Nilópolis - RJ
04/03/2026 às 15:26
ID: 242317887
Comprei ontem, pelo iFood, no Supermercado Vianense, uma bandeja de 1 kg de filé de peito de frango congelado. Ao abrir o produto, verifiquei que ele apresentava coloração acinzentada e aparência imprópria para consumo.
Paguei R$ 19,42 por um item que precisou ser descartado. Solicito uma solução para o ocorrido.
Fab: 19/02/2026
Val: 19/02/2027
Sif: 1672
Lot: 252994V5
Fotos do ocorrido em anexo.
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 08:53
Olá, Jessica!
Na Lar Cooperativa, trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade e sua satisfação é nossa prioridade. Assim que recebemos sua mensagem, tentamos contato às 08:53 para entender melhor o ocorrido, mas ainda não conseguimos falar com você. Por isso, enviamos uma mensagem privada solicitando alguns dados essenciais para que nosso time da Qualidade possa investigar o caso agora mesmo.
Por gentileza, aguarde a conclusão da nossa tratativa para realizar sua avaliação final, combinado?! Estamos empenhados em investigar sua manifestação!
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através do 0800 045 8800.
Atenciosamente,
Leticia | Lar Cooperativa | Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
13/03/2026 às 18:32
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10