Frango Sassami com Ossos e Cartilagem, Causando Prejuízo e Risco à Saúde
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 00:53
ID: 254415441
Compro caixas fechadas de 20kg de frango Sassami, pois tenho um restaurante.
Após ter recebido várias reclamações de clientes que encontram osso no frango, fui verificar nos demais pacotes e realmente, os filés estão vindo com pedaços de osso e cartilagem.
Anexei algumas fotos comprobatórias. Só são permitidas 3 fotos, mas tenho mais armazenadas.
Além de ser perigoso para o consumo, pois alguém pode engolir fragmentos de ossos, perdi cliente e tive prejuízo.
Absurdo uma empresa como a Lar, vender produtos de péssima qualidade e que coloque a vida do consumidor em risco.
Sassami NÃO pode ter osso!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:09
Olá, Luciano!
Na Lar Cooperativa, trabalhamos com rigorosos padrões de qualidade e sua satisfação é nossa prioridade. Assim que recebemos sua mensagem, tentamos contato às 10:09 para entender melhor o ocorrido, mas ainda não conseguimos falar com você. Por isso, enviamos uma mensagem privada solicitando alguns dados essenciais para que nosso time da Qualidade possa investigar o caso agora mesmo.
Por gentileza, aguarde a conclusão da nossa tratativa para realizar sua avaliação final, combinado?! Estamos empenhados em investigar sua manifestação!
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, fale com a gente através do 0800 045 8800.
Atenciosamente,
Lar Cooperativa | Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 18:03
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10