COOPERATIVA MISTA AGRO PECUARIA DE PATOS DE MINAS

Reclamar dessa empresa

Ituverava - SP

10/10/2025 às 17:18

ID: 229047655

Título da Reclamação:
Mangueira vendida com defeito e promessa de substituição não cumprida Cooperativa Mista Agropecuária de Patos de Minas

Descrição da Reclamação:
Comprei uma mangueira de polietileno Majestic 1 1/4 (900 metros), conforme Nota Fiscal n *****, emitida em 30/07/2025 pela Cooperativa Mista Agropecuária de Patos de Minas Ltda.

No momento da compra, solicitei ao vendedor Sílvio a mangueira mais reforçada disponível, pois seria utilizada para conduzir água do poço artesiano até a caixa dágua da fazenda (Fazenda Conquista, Distrito de Veredas João Pinheiro/MG).

Após a instalação, a mangueira apresentou rasgos e rompimentos, comprometendo totalmente o sistema de abastecimento. A própria cooperativa reconheceu o erro e se comprometeu a enviar outra mangueira para substituição. Porém, já se passaram 15 dias e a substituição ainda não foi feita.

Além do valor da mangueira (R$ 5.549,03), também tive prejuízos com a mão de obra e o serviço de instalação, incluindo trator para abrir os rasgos no solo, além de pessoas contratadas para colocar, emendar e tapar os buracos. Todo esse trabalho foi perdido devido ao defeito do produto.

Estamos sem água nos bebedouros do gado e na sede da fazenda, o que afeta diretamente os animais e as pessoas que residem e trabalham no local sem água para tarefas básicas como banho, lavagem de louça e preparo de alimentos.

Solicito que a Cooperativa cumpra o compromisso assumido, enviando imediatamente a nova mangueira ou, alternativamente, realize o reembolso integral do valor pago, incluindo as despesas comprovadas com a instalação, conforme previsto no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja solução imediata, tomarei as providências cabíveis junto ao Procon e demais órgãos competentes.

Dados da compra:
Nota Fiscal n *****, série 1
Data de emissão: 30/07/2025
Valor total: R$ 5.549,03
Vendedor: Sílvio
Comprador: ***** (CPF *****)