Cooperativa Pindorama

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Aracaju - SE

18/11/2024 às 15:35

ID: 202280593

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No dia 31 de outubro fiz a compra de duas goiabadas da marca Pindorama, os produtos estavam com prazo de validade para o dia 6 de novembro, como ainda não havia vencido e na minha casa gostamos da marca, decidimos comprar. No dia seguinte, quando abri, notei a cor escura mas imaginei que fosse normal, pois costumo consumir outros produtos da marca, a goiabada iria ser a primeira vez. Servi normalmente e quando colocamos na boca percebemos um gosto estranho, no início o sabor era quase nulo mas no final ficava azedo e com gosto esquisito, o cheiro era de mel, tudo como não deveria ser.
Tentei entrar em contato com a Cooperativa Pindorama por e-mail e não obtive resposta, mandei duas mensagens no Instagram e também não tive resposta, somente depois de ter feito um comentário em uma das publicações do Instagram expondo o ocorrido, me mandaram mensagem por Instagram também. Fiz mais uma vez a reclamação, disseram que iam passar para o setor responsável e depois iriam ver por onde me respondiam, até o momento não tive nenhuma resposta, hoje faz uma semana, inclusive (o e-mail tem muito mais tempo). Liguei diversas vezes para o número que está na embalagem do produto, que consta como sendo da cooperativa Pindorama e nenhuma das ligações foram atendidas.