Adidas - Atraso na entrega e descaso no atendimento ao cliente pela transportadora Redesul
Em réplica
Uruguaiana - RS
10/04/2026 às 12:13
ID: 245704779
Fiz uma compra no site da adidas no dia 22 de março de 2026. A redesul ficou responsável pelo transporte. Ocorre que, a entrega ainda não foi efetuada até a presente data, de 10 de abril de 2026 e, provavelmente será entregue só na outra semana, pois hoje é sexta. O descaso é que nenhum canal de contato ou atendimento da empresa funciona, seja por WhatsApp ou ligação. O pacote está parado a duas semanas no mesmo lugar, sem nenhuma comunicação ao consumidor. Serviço [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:45
Olá.
Recebemos a solicitação, informamos que sua reclamação já foi direcionada ao time responsável para análise e tratativa. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Estamos acompanhando internamente e trabalhando com prioridade para que a situação seja resolvida o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 13:15
Falou tudo mas não disse nada!