Atraso na entrega de produto com código de rastreio ***** e pedido *****

Não resolvido
Castro - PR
03/07/2026 às 15:11
ID: 253022119
Meu produto era pra chegar dia 1 de julho, e está atrasado 2 dias já, indo para 3, o produto esta na cidade vizinha de onde é para entregar, não entendo a dificuldade, eu vou e volta de castro/ponta grossa todos os dias e demoro nem 40 minutos, como que conseguem atrasar tanto, a previsão de entrega segundo a petlove é até dia 6/7/25 como que pode aumentar 5 dias de atraso. Meu pedido é o ***** e o codigo de rastreio é *****
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 14:58
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Informamos que sua solicitação já foi encaminhada à equipe responsável, que está realizando a análise e tratativa necessárias. Lamentamos sinceramente pelo ocorrido, essa não é a experiência que buscamos oferecer.
Seguimos acompanhando internamente com prioridade para garantir que a situação seja resolvida o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 13:42
PArece que a empresa ta segurando minha entrega, ainda não entregaram meu pedido, isso que a entrega é na cidade vizinha. Vou pedir o cancelamento da compra no site da PetLove, isso é brincadeira com a cara do consumidor. Uma semana de atraso na entrega.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 13:43
PArece que a empresa ta segurando minha entrega, ainda não entregaram meu pedido, isso que a entrega é na cidade vizinha. Vou pedir o cancelamento da compra no site da PetLove, isso é brincadeira com a cara do consumidor. Uma semana de atraso na entrega.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 13:43
PArece que a empresa ta segurando minha entrega, ainda não entregaram meu pedido, isso que a entrega é na cidade vizinha. Vou pedir o cancelamento da compra no site da PetLove, isso é brincadeira com a cara do consumidor. Uma semana de atraso na entrega.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 15:46
Só fechar essa empresa, [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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