Atraso na entrega e falta de comunicação da Rede Sul Logística
Respondida
Ibirubá - RS
17/09/2025 às 17:07
ID: 227176679
Meu pedido saiu para entrega no dia 15/09 e a previsão era de receber em 16/09, mas até hoje não foi entregue. Não consigo nenhum contato com a empresa e também não obtive retorno do entregador responsável.
Estou sendo prejudicada pela falta de compromisso da Rede Sul Logística. Preciso de uma solução imediata, com a entrega do meu pedido e informações claras sobre o que ocorreu.
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Resposta da empresa
20/09/2025 às 08:09
Bom dia, Como está?
Agradecemos pela sua sinalização, deste modo temos conhecimento das áreas que possuem necessidade de atuação para que possamos nos adequar a política de excelência no atendimento e na prestação de serviço que nos propomos. Pedimos nossas sinceras desculpas por todo transtorno causado e nos disponibilizamos para qualquer eventual dúvida ou questionamento que possa vir a tona.
Ficamos felizes em lhe ajudar até que o seu caso seja solucionado, atuaremos para que situações como esta não voltem a ocorrer.
Atenciosamente,
Kecya.