Compra não entregue e sem ressarcimento após 4 meses, com ausência de respostas
Em réplica
Lupionópolis - PR
09/07/2026 às 03:43
ID: 253466323
Uma compra foi feita cerca de 4 meses atrás, dada como entregue, nunca foi entregue, não consegui ressarcimento, nunca deram respostas de onde está minha compra.
Quero apenas saber, o que foi feito com minha compra? Onde está? Quando chegará? Porque não foi entregue?
Na ausência de resposta será necessário abrir processo judicial
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 17:02
Olá
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado. Informamos que o pedido já está em processo de devolução, e a loja está ciente de toda a situação para as devidas tratativas.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe De Atendimento.
Réplica do consumidor
30/08/2026 às 11:38
Até o momento não foi entregue, e não deram sinal de onde está nem o que foi feito.