Contato com a transportadora

Question

Estou tentando contatar a transportadora via telefone e não consigo.
Estou com um ******* no centro logístico de cachoeirinha-RS, e gostaria de saber se consigo alterar o endereco de entrega, ou se é possível retirar no local em que se encontra.
Ressalto que,independente do atraso e da possibilidade de retirar, gostaria de receber o produto.
Apenas abri a reclamação por este meio, pois não consegui contato via telefone.
Aguardo retorno, e desde já, agradeço!!

Accepted Answer

Boa tarde, Andrew. Como está?

Agradecemos pela sua sinalização, deste modo temos conhecimento das áreas que possuem necessidade de atuação para que possamos nos adequar a politica de excelência no atendimento e na prestação de serviço que nos propomos. Pedimos nossas sinceras desculpas por todo transtorno causado e nos disponibilizamos para qualquer eventual dúvida ou questionamento que possa vir a tona.
Ficamos felizes que o caso tenha sido solucionado, atuaremos para que situações como esta não voltem a ocorrer.

Cordialmente:
Daniele

Contato com a transportadora

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor