Demora na entrega
Não resolvido
União da Vitória - PR
29/06/2026 às 12:27
ID: 252609573
Realizei a compra do ***** há quase duas semanas e, até o momento, a ração do meu cachorro ainda não foi entregue. O prazo informado era hoje, porém a encomenda sequer chegou à minha cidade, o que demonstra que dificilmente será entregue dentro do prazo. Trata-se de um produto essencial, pois meu cachorro depende dessa alimentação. Solicito a entrega com máxima urgência, preferencialmente ainda hoje. Caso isso não seja possível, peço uma solução imediata, como envio expresso ou outra alternativa. Não sendo resolvido, buscarei meus direitos pelos meios cabíveis.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 13:20
Olá,
Informamos que sua solicitação foi recebida e devidamente direcionada ao time responsável para tratativa.
A demanda já foi atendida, e nossa operação foi acionada e cobrada quanto às devidas providências.
Ressaltamos que nosso atendimento ocorre diretamente em conjunto com a loja, a qual já nos acionou para a resolução do caso.
Equipe de atendimento
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 12:00
Meu pedido está atrasado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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