Extravio de encomenda após mais de um mês com a transportadora, solicitação de estorno e insatisfação com a empresa.

Question

Minha sexta reclamação por aqui apenas para dizer que é inevitável em como essa empresa não tem credibilidade nenhuma. Minha encomenda ficou com eles mais de um mês, ainda esperava receber mesmo ultrapassando muito o prazo, porém, é claro que isso foge totalmente do dever deles e passa a ferir meus direitos, pois, ontem atualizaram a encomenda para análise de extravio. Eu nunca vou poder ter o produto que almejava por completa incapacidade de uma transportadora. Ao menos, espero que meu dinheiro seja devolvido e espero também que muitos e muitos clientes se revoltem com as ações injustas que vocês como empresa cometem. Continuem reclamando e busquem justiça! Não é normal fazerem o consumidor passar por tanta dor de cabeça com uma simples encomenda.

Accepted Answer

Boa tarde!

Informamos que o seu pedido foi extraviado. A loja já foi comunicada e iniciou o processo interno para tratativa da situação. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe De Atendimento.

Extravio de encomenda após mais de um mês com a transportadora, solicitação de estorno e insatisfação com a empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor