Não atendem o telefone
Resolvido
Estrela - RS
23/05/2024 às 13:42
ID: 189387737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesLiguei 5x para o telefone, e ninguém atende. Minha encomenda saiu dia 22 para entrega e até agora nada. Tentei contato por email e também não obtive retorno.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 18:39
Boa tarde, Rodrigo. Como está?
Agradecemos pela sua sinalização, deste modo temos conhecimento das áreas que possuem necessidade de atuação para que possamos nos adequar a politica de excelência no atendimento e na prestação de serviço que nos propomos. Pedimos nossas sinceras desculpas por todo transtorno causado e nos disponibilizamos para qualquer eventual dúvida ou questionamento que possa vir a tona.
Ficamos felizes que o caso tenha sido solucionado, atuaremos para que situações como esta não voltem a ocorrer.
Cordialmente:
Daniele
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 09:30
No começo não conseguia contato em lugar algum com a transportadora, tive que vim para o reclame aqui. O atendimento é bom, porém demorado. Se fosse alguma urgência teria ficado na mão. A atendente que me atendeu após a reclamação foi bem gentil e conseguiu solucionar o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7