Ninguém atende telefone
Respondida
Otacílio Costa - SC
06/12/2024 às 10:37
ID: 203862111
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO prazo de entrega é dia 11, porém no dia 05 as 7:35 atualizou que a entrega estava em rota, pois estava a caminho, desde então estou tentando ligar no número que aparece em baixo do envio, e ninguém atende. Preciso de um retorno.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 12:57
Boa tarde, Paola. Como, está?
Tentamos contato pelo fone do cadastro diversas vezes, mas não obtivemos nenhum retorno para que pudéssemos tratar de forma mais clara e com todas as informações precisas repassadas a ti momentaneamente...Pedimos sinceras desculpas por esta situação. Acionamos a unidade responsável para que explicasse o que aconteceu.
Medidas cabíveis serão tomadas internamente sobre a situação junto ao colaborador responsável. A Rede Sul sempre que tem ciência de situações indevidas tomadas por seus colaboradores fica responsável por coibir recorrência e orientar os mesmos a se adequar a política de excelência no atendimento e na prestação de serviço que nos propomos.
Fico a disposição pelo fone no qual te acionei.
Cordialmente:
Adria