Pedido não recebido apesar de constar como entregue e falta de retorno dos canais de atendimento.
Não resolvido
Itapoá - SC
03/07/2026 às 14:41
ID: 253018947
Meu pedido ***** consta como entregue em 12/05/2026. E não foi entregue nem pra mim nem para os vizinhos.
Já mandei e mail e tentei o telefone nenhum atende.
No dia 22/05/2026, depois de uma reclamação feita por aqui, responderam que iriam verificar. Hoje 03/07/2026 eu ainda não recebi minha mercadoria e nem uma solução.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:01
Olá
Informamos que o seu pedido foi extraviado. A loja já foi comunicada e iniciou o processo interno para tratativa da situação. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe De Atendimento.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:37
Uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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