Pedido não recebido e sem atualização de rastreamento após mais de um mês, com falha no atendimento ao cliente
Respondida
Ituporanga - SC
29/05/2026 às 17:58
ID: 250069995
Talvez seja a terceira reclamação sobre a mesma coisa! Fiz um pedido no enjoei e até agora nada! Faz mais de um mês que o rastreamento não atualiza. Quero que achem meu pedido! Tentei contato telefônico e por e-mail, mas NADA de me retornarem, o telefone nem chega a chamar. Um descaso com o consumidor!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:41
Olá
Informamos que o seu pedido foi extraviado. A loja já foi comunicada e iniciou o processo interno para tratativa da situação. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe De Atendimento.