Produto extraviado e sem recebimento de indenização: cliente exige encomenda ou ação jurídica
Respondida
Paranaguá - PR
11/06/2026 às 19:38
ID: 251170609
Venho aqui novamente reclamar dessa empresa. Além de atrasar mais de um mês, a minha compra agora a atualização diz que ela foi extraviada? E que ela foi indenizada, sendo que eu não recebi nada nem encomenda nem indenização, nem nada. Quero minha encomenda ou estarei acionando o jurídico.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 19:01
Olá, informamos que realizamos a tratativa diretamente com a loja. Estamos em contato direto com a plataforma, reconhecemos o transtorno causado e já estamos atuando em melhorias em nossos serviços.
A loja entrará em contato pelos meios de comunicação para dar andamento ao processo de atendimento.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.