Produto não entregue e status não atualizado após acareação
Não resolvido
Itapoá - SC
14/06/2026 às 13:47
ID: 251345955
Estou com uma acareação em aberto desde dia 19/05 e até agora a rede Sul não entregou meu produto comprado no enjoei e não atualizou o estato para estraviado, preciso que as redes se conversem pra que eu possa requerer meu dinheiro de volta, queria muito o produto que comprei mas na atual situação quero o produto ou o dinheiro investido de volta
N Pedido:*****
N Fiscal:*****
(Fizeram uma acareação rapidinho no produto marcado incorretamente na acareação mas esse que é o produto certo ainda está pendente)
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 19:00
Boa noite, foi aberto o processo de acareação e foi entregue, conhece uma pessoa com o nome de Leticia? o comprovante já está disponível para a loja.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 13:11
Gente por favor
Verifiquem o número do pedido e a nota
Esse pedido que estou cansada de pedir NÃO FOI ENTREGUE
Será que vcs podem ler com atenção
Vcs marcaram uma acareação em um produto incorreto o qual realmente foi recebido mas o produto que não foi entregue precisa que deem atenção
Será que é tão difícil assim verificar o número do pedido ta tudo descrito acima
Mas vou colocar aqui de novo
Fiscal:*****
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 13:15
Não leem o que tá escrito
Não tem cognição pra interpretar o que está sendo descrito
Marcaram uma acareação em
Um produto incorreto o qual foi recebido e o produto não recebido ainda está pendente
Não entendem que eles cometeram um erro na hora de identificar o pedido e acham que já foi recebido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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