Reclamação de Entrega e Pagamento Não Realizado Devido a Falha na Atualização do Status Pelo Prestador de Serviço de Logística
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/05/2026 às 14:29
ID: 249730709
Fiz uma venda pelo Enjoei (que está talindo), essa RedeSul fez a entrega em 27/04 (tenho todo rastreamento), mas como deve ser uma empresa hiper desorganizada não atualizou para o Enjoei e agora não consigo receber. O telefone informado não existe e não consigo entrar em contato. [Editado pelo Reclame Aqui]. Preciso
Receber. O CPF ***** (***** - compradora) é esse. N. Fiscal
018381921 - n pedido *****.
Vou fazer um BO nao me dão retorno, nao atualizam e o Enjoei nao quer pagar.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:43
Olá, informamos que realizamos a tratativa diretamente com a loja. Estamos em contato direto com a plataforma, reconhecemos o transtorno causado e já estamos atuando em melhorias em nossos serviços.
A loja entrará em contato pelos meios de comunicação para dar andamento ao processo de atendimento.
Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 13:10
O Enjoei nao da retorno e nao faz o pagamento do que vendi. Quero uma resposta firme de vcs ou vou acionar o judiciario.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 13:11
Péssima, nao resolve
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0