Transportadora não fez a entrega
Respondida
Adrianópolis - PR
17/08/2026 às 07:47
ID: 256621877
Já é a segunda compra que faço em um site que vcs vão entregar e a entrega nunca chega.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 14:02
Boa tarde, Luciana!
Espero que esteja bem.
Pedimos desculpas pela demora no retorno. Estávamos passando por algumas mudanças internas, o que acabou impactando o prazo de resposta.
Após verificarmos o seu caso, identificamos que realmente houve um atraso na entrega em razão de uma dificuldade operacional ocasionada pela desistência do entregador responsável pelo atendimento da região.
Gostaríamos de informar que essa situação já foi solucionada e foram realizados os ajustes necessários para evitar que ocorrências semelhantes impactem as próximas entregas na região.
Verificamos também que o seu pedido consta como entregue no dia 03/02.
Lamentamos o transtorno ocasionado pelo atraso e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Rede Sul