Transportadora REDESUL EXPRESSA: Falta de atualizações de rastreamento, inexistência de contato e atraso na entrega.
Respondida
Criciúma - SC
18/04/2026 às 09:55
ID: 246385309
Fiz uma compra em um app de compras e a transportadora é a REDESUL EXPRESSA
No app de compras mostra que a data estimada de entrega era pra ser dia 15/04, mostra acesso para fazer rastreamento no sistema da transportadora. Lá nao tem mais nenhuma atualização do meu pedido desde o dia 14/04. Tento ligar no número ***** que é o numero que o site disponibiliza pra entrar em contato e ninguém atende. Mandei um e-mail e ninguém retorna. Entrei em contato com o site de compras que fiz o pedido e ninguém sabe o que fazer. Minha única solução é fazer essa reclamação para eles tomarem as devidas providências pois acho isso uma falta de respeito com o consumidor. Preciso da minha compra . E contei que ela chegasse no prazo! Ao menos um e-mail de atraso poderiam mandar para me atualizar. Mas NADA. PÉSSIMO! SIMPLESMENTE!
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 09:02
Olá
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Com o CPF informado, não localizamos registros em nosso sistema. Orientamos, por gentileza, que entre em contato com a loja onde a compra foi realizada para confirmar a coleta ou, se possível, nos informes o número da nota fiscal e o nome do destinatário para que possamos verificar novamente.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento.