COOPERATIVA VELLUM DE CONSUMO DOS TRANSPORTADORES DE CARGAS DO ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

26/06/2026 às 15:22

ID: 252443769

Empresa descumpre acordo judicial e ignora sucessivos prazos de pagamento
Empresa firma acordo, assina termo e não cumpre nenhum dos prazos de pagamento

No dia 17/12/2025, meu veículo se envolveu em um acidente causado por um veículo pertencente a esta empresa. Após negociações entre as partes, foi celebrado um acordo em 11/02/2026, sendo o Termo de Acordo devidamente assinado em 19/02/2026. Para pagamento para 60 dias podendo atrasar por 10 dias, ou seja deveria ser pago dia 30/04/2026 o que não aconteceu.

Desde então, a empresa vem descumprindo todas as datas prometidas para quitação da indenização.

Em 01/04/2026, fui informado de que o pagamento seria realizado em 13/05/2026. A data passou e o pagamento não foi efetuado.

Posteriormente, entrei em contato via WhatsApp com o Sr. Guilherme, que me direcionou ao Sr. Josimar Bonato como responsável pelo assunto. Na ocasião, foi informado que o pagamento seria realizado até 29/05/2026. Novamente, o compromisso não foi cumprido.

Após mais cobranças, a empresa apresentou uma nova proposta para pagamento em duas parcelas, com vencimentos em 25/06/2026 e 27/07/2026. No entanto, nem mesmo a primeira parcela foi paga.

O que mais causa indignação é que, desde a assinatura do acordo, tenho agido de boa-fé, aceitando sucessivas remarcações e concedendo novas oportunidades para que a empresa cumprisse sua obrigação. Em contrapartida, recebi apenas promessas que jamais foram cumpridas.

Diante dessa postura, encaminhei uma notificação concedendo o prazo final de 48 horas para que a empresa realize o pagamento integral do valor acordado e envie o respectivo comprovante. Informei, ainda, que, caso o prazo não seja respeitado, adotarei as medidas judiciais cabíveis para exigir o cumprimento do acordo, incluindo a cobrança do valor devido com correção monetária, juros e demais encargos legais.

Registro esta reclamação para alertar outros consumidores sobre a forma como a empresa vem tratando um acordo formalmente firmado e assinado. Espero que esta manifestação resulte no cumprimento da obrigação assumida e evite a necessidade de uma ação judicial.

Até o momento, passados mais de quatro meses da assinatura do acordo, não recebi qualquer valor.