Impossibilidade de Acesso ao Aplicativo e Site para Gerenciamento de Conta e Pagamentos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fernandópolis - SP

26/05/2026 às 11:06

ID: 249702251

Tem mais de dois meses que não consigo acessar o aplicativo e nem o site para baixar fatura e ver limite. E nem efetuar pagamento pelo aplicativo.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 16:25

Olá, Adriana!

Agradecemos a oportunidade de analisar sua manifestação e prestar o atendimento necessário.

Conforme tratado em nossas interações privadas, realizamos todas as verificações cabíveis, fornecemos o suporte necessário e apresentamos a solução para a situação relatada. Após a análise do caso, entendemos que a demanda foi devidamente esclarecida e solucionada.

Para sua comodidade, deixamos também nosso canal de atendimento: (44) 3220-5454.

Caso surja qualquer dúvida ou necessidade futura, nossa equipe permanece à disposição para atendê-la pelos canais oficiais. Será um prazer ajudá-la novamente.

Atenciosamente,
Equipe Cooper Card

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 16:49

Somente dei essa nota, pois foram no mínimo 3 meses sem poder acessar minha fatura e ainda por cima passei vergonha no mercado, no qual estava sem acesso a rede Cooper Card, paguei na data correta e não pude usar meu cartão!
Enfim...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6