Impossibilidade de cancelamento do cartão Med Prev e dificuldade em renegociar dívida por desemprego.
Respondida
Curitiba - PR
31/05/2026 às 21:22
ID: 250185513
Tenho um cartão da Med prev, estou tentando cancelar, mas não consigo. O aplicativo fica branco quando vou nessa opção e pelo telefone também não consigo. Também preciso refinanciar a dívida, pois estou desempregada e o valor total no momento não consigo pagar.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:30
Olá, Estefani.
Agradecemos a oportunidade de analisar sua situação e prestar os devidos esclarecimentos.
Conforme tratativas realizadas em nosso atendimento privado, sua solicitação foi analisada e concluída, ocasião em que também apresentamos alternativas e orientações relacionadas à sua demanda.
Além disso, fornecemos todos os esclarecimentos necessários sobre a política de parcelamento adotada pela Cooper Card. Reforçamos que nossas operações são conduzidas em conformidade com as normas aplicáveis ao setor financeiro, observando as condições contratuais e os critérios legais vigentes.
Durante nosso contato, foram apresentadas as possibilidades de regularização disponíveis para o seu caso, de acordo com essas condições e critérios.
Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Cooper Card