Ração para aves contaminada com mofo e caruncho

Olá, Sr. Alvaro. Boa tarde!

Lamentamos profundamente pelo ocorrido com a ração adquirida em nossa unidade de Jaú. Entendemos a sua indignação, pois a saúde e a nutrição das aves são prioridades absolutas para nós, e receber um produto fora dos nossos padrões de qualidade é algo que não desejamos a nenhum cooperado.

Conforme conversado com o nosso gerente Guilherme, identificamos que o problema pode ter sido causado por umidade durante o transporte terceirizado da fábrica até a filial, o que comprometeu a integridade deste lote específico.

Gostaríamos de reforçar que, assim que fomos procurados, a filial realizou a substituição imediata do produto e procurou a nossa equipe de almoxarifado para que acompanhasse o senhor na abertura e vistoria do novo saco, garantindo que a ração entregue estivesse em perfeitas condições de uso.

É fundamental ressaltar a orientação passada por nossa gerência: ao notar qualquer irregularidade no produto, o trato não deve ser fornecido aos animais, devendo o cliente retornar à filial para a substituição imediata, garantindo a segurança da criação.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o seu feedback, que é essencial para monitorarmos nossos parceiros e melhorarmos nossos processos internos. Seguimos à sua disposição na unidade de Jaú para o que for necessário!

Olá, o pior de tudo é que o segundo saco tambem estava podre.!!!! Olha o grau da qualildade do que vocês vendem. Segundo o responsável, todo lote disponível em Jaú será recolhido pois está tudo contaminado. Um absurdo.!!! Respeitam os animais.??? conta outra aha...

No minimo a ser feito por eu ter todo esse transtorno de deslocamento e horario do meu trabalho é vocês mandarem dois sacos EM ORDEM, apto para o consumo. Afinal, ninguém pega dinheiro que cai do céu, perdi umas duas horas com todo esse transtorno e ainda, fiquei sem RAÇÃO, o que é pior.