Reclamação
Respondida
Barbacena - MG
27/03/2025 às 11:29
ID: 213250949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrestadores de serviço que vem fazer entrega na coopercitrus em Araxá costumam ficar à beira da rodovia na entrada da cidade de frente a fábrica jogados não tem pátio direito para atender a demanda e a fiscalização passa e multa, vários caminhões multados aqui .
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 17:40
Prezado Sr. Rubens,
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno que o senhor ou outros motoristas possam ter enfrentado. Nosso objetivo é sempre valorizar nossos parceiros e oferecer as melhores condições possíveis.
A segurança e o bem-estar dos motoristas são prioridades para nós. Por isso, ao chegarem à portaria da fábrica, eles são informados sobre a disponibilidade de vagas em nosso pátio. Quando não há espaço suficiente, orientamos que aguardem em um posto de combustível próximo, que dispõe de um pátio amplo e seguro. Assim que as vagas são liberadas, entramos em contato para que possam retornar e acessar a fábrica sem dificuldades.
Essa organização é essencial para evitar que os caminhões fiquem estacionados às margens da BR-*******, uma rodovia de grande fluxo, onde não há condições seguras para parada. Nosso compromisso é proporcionar a melhor experiência possível e garantir a segurança de todos.
Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco e estamos sempre abertos a sugestões para aprimorar nossos processos. Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Coopercitrus