Problemas com qualidade das plantas, falta de atendimento e ressarcimento de prejuízos na Cooperflora
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
04/09/2025 às 11:34
ID: 226102931
sou atendido pela cooperflora tem 2 anos, e atualmente venho tendo problema de qualidade e plantas mortas, e o atendimento romario e francisco que são responsaveis pelo atendimento ao cliente simplismente ignoram o problema, devolvem apenas o valor do produto mas o prejuizo causado pela compra fora da cooperflora, frete entre outros problemas causados não há resposta, tão quanto ressarcimento do valor.
estou querendo muito processar vocês mas acredito que estou conversando com as pessoas erradas, poderiam entrar em contato comigo alguem que possa me ajudar nessa parte?
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 11:14
Olá! Já realizamos contato direto com o cliente e o caso foi solucionado em conjunto. Agradecemos a oportunidade de ouvir o feedback e reforçamos nosso compromisso em aprimorar continuamente o atendimento e a qualidade dos nossos produtos.
Consideração final do consumidor
18/09/2025 às 13:27
o francisco entrou em contato e ouve uma solução rapida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10