Cobrança abusiva e valor da dívida incorreto

Prezado Sr. Carlos,

Agradecemos seu contato e esclarecemos que o valor da dívida é apurado de acordo com as condições previstas no contrato firmado entre as partes, considerando os encargos, juros, atualização monetária e demais acréscimos aplicáveis à operação.

Em relação à alegação de cobrança abusiva e à informação de que os valores depositados judicialmente seriam suficientes para a quitação do débito, esclarecemos que a realização de depósito judicial, por si só, não implica a extinção da obrigação. A efetiva quitação da dívida depende da análise dos valores depositados no âmbito do processo judicial, bem como da apuração do saldo devedor atualizado, observadas as determinações do juízo competente.

Como a questão encontra-se submetida à apreciação judicial, eventuais divergências relacionadas aos cálculos da dívida, à incidência de encargos e à suficiência dos valores depositados deverão ser tratadas e decididas no respectivo processo, conforme os procedimentos legais aplicáveis.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe COOPERFORTE

A empresa já cobrou três vezes o valor da dívida

Já pedi para a empresa um documento da evolução da dívida e não fui atendido.