Cobrança indevida e erro sistêmico não regularizado no aplicativo
Não respondida
Salvador - BA
20/08/2026 às 21:53
ID: 257007337
Registrei reclamação aqui nessa plataforma no dia 31.07.2026 para relatar minha insatisfação sobre cobrança indevida devido a erro sistêmico ( informado através de atendimento do sac da coperforte). Recebi e-mail informando que ia ser regularizado e informativo de desculpas, todavia ao acessar o aplicativo, conforme os anexos, pude ver que AINDA NADA FOI REGULARIZADO NO APP.
Meu contrato de 2023 está aparecendo como ATIBO ainda, o que não deveria, não devo NADA.E ao consultar boletos em aberto, há o mesmo boleto em aberto como atraso.
Solicito urgentemente solução.