Cobrança indevida e venda de dívida sem autorização e comunicação

Em atenção à sua manifestação, compreendemos sua preocupação e agradecemos a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Informamos que a COOPERFORTE não realiza a venda de dívidas a terceiros, não havendo, portanto, qualquer cessão de crédito relacionada ao débito mencionado.

Esclarecemos que o seu débito foi regularmente encaminhado a protesto em cartório, conforme previsto na legislação vigente. Após a formalização do acordo e o pagamento da primeira parcela, a COOPERFORTE já providenciou a baixa dos registros nos órgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa).

Em relação ao apontamento no cartório, é importante destacar que se trata de um procedimento distinto. Para a retirada definitiva do protesto, é necessário o pagamento dos emolumentos cartorários, que são taxas previstas em lei e não são cobradas ou gerenciadas pela COOPERFORTE. Por esse motivo, o próprio cartório orienta que o pagamento seja realizado diretamente junto a eles.

Assim, a informação recebida está correta: a regularização do protesto no cartório depende da quitação desses encargos diretamente na unidade responsável.

Reforçamos que a COOPERFORTE permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, sempre pautada na transparência, no respeito aos seus cooperados e na observância das normas aplicáveis.

Atenciosamente,
Equipe COOPERFORTE

Fui até o cartório que está cobrando o valor de R$ 746,06