Cobranças desconhecidas registradas no Serasa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Vitória da Conquista - BA

10/08/2026 às 23:06

ID: 256125945

Identifiquei no Serasa registros de dívidas relacionados à COOP DE ECONOMIA, CNPJ 01.658.426/0001-08, *****.

Constam os seguintes valores:

10/11/2021 R$ 17.570,88;
30/06/2025 R$ 227,18;
30/05/2025 R$ 296,37.

Preciso de esclarecimentos sobre a origem dessas cobranças, principalmente porque os valores e as datas são diferentes e as informações disponíveis no Serasa não permitem entender exatamente do que se trata cada débito.

Tenho interesse em verificar a situação e, caso as dívidas sejam legítimas, analisar a possibilidade de quitação. Porém, antes de realizar qualquer pagamento, solicito o envio dos contratos, documentos que comprovem a origem das dívidas, histórico das operações, comprovantes de eventuais pagamentos e demonstrativo detalhado dos valores cobrados.

Solicito também que seja informado se os três registros estão relacionados ao mesmo ***** ou se correspondem a obrigações diferentes.

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 16:24

Prezado Sr. Antonio Carlos Wanick Fortuna Filho,

Esclarecemos que já encaminhamos resposta com esclarecimentos a respeito de sua manifestação, para o endereço de e-mail que temos cadastrado em nosso sistema.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais.

OUVIDORIA
COOPERFORTE

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 07:55

A resposta não atendeu à minha solicitação. Aguardo uma solução.