Nome mantido na Serasa após pagamento de dívida
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 09:24
ID: 254630533
Paguei uma divida em 15/07/2026 e meu nome continua inscrito na SERASA prejudicando meu score e busca por credito
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:35
Prezada Sra. Maria,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a COOPERFORTE já providenciou a solicitação de baixa da anotação junto ao órgão de proteção ao crédito em 21/07/2026, após a confirmação da regularização do débito.
Esclarecemos que, após a conciliação do pagamento, a COOPERFORTE dispõe do prazo de até 5 (cinco) dias úteis para solicitar a baixa da anotação junto ao órgão de proteção ao crédito. Após essa solicitação, a atualização das bases de dados e a retirada da restrição dos sistemas de consulta ocorrem conforme os procedimentos operacionais do respectivo órgão.
Dessa forma, a Cooperativa já adotou as providências cabíveis, restando apenas a atualização cadastral pelo órgão de proteção ao crédito.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe COOPERFORTE