Solicitação de Cancelamento e Estorno Não Respondida Após Vários Contatos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Teresina - PI

18/03/2026 às 09:32

ID: 243601567

Solicitei dia 12 o cancelamento e o estorno do meu dinheiro. Liguei, mandei email e fiz a solicitação pelo app também. Não obtive retorno até agora. O atende da ligação, informou que seriam dois dias úteis.

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Resposta da empresa

18/03/2026 às 15:19

Prezada Sra. Ana,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos sua solicitação e informamos que o pedido de desligamento da COOPERFORTE já foi devidamente processado, assim como o resgate do capital integralizado.

O crédito referente ao valor solicitado será efetuado amanhã ao longo do dia, na conta informada em seu cadastro.

Lamentamos qualquer dificuldade encontrada em seus contatos anteriores e reforçamos nosso compromisso com um atendimento ágil, transparente e resolutivo.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe COOPERFORTE

Consideração final do consumidor

30/03/2026 às 11:32

Resolveram prontamente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10