Solicitação de Cancelamento e Estorno Não Respondida Após Vários Contatos

Resolvido
Teresina - PI
18/03/2026 às 09:32
ID: 243601567
Solicitei dia 12 o cancelamento e o estorno do meu dinheiro. Liguei, mandei email e fiz a solicitação pelo app também. Não obtive retorno até agora. O atende da ligação, informou que seriam dois dias úteis.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:19
Prezada Sra. Ana,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Verificamos sua solicitação e informamos que o pedido de desligamento da COOPERFORTE já foi devidamente processado, assim como o resgate do capital integralizado.
O crédito referente ao valor solicitado será efetuado amanhã ao longo do dia, na conta informada em seu cadastro.
Lamentamos qualquer dificuldade encontrada em seus contatos anteriores e reforçamos nosso compromisso com um atendimento ágil, transparente e resolutivo.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe COOPERFORTE
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 11:32
Resolveram prontamente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10