Passeio Lado Oeste com Trilha Jeri Adventure: Buggy velho e sem manutenção, piloto apressado e atendimento péssimo.
Não resolvido
Pouso Alegre - MG
10/06/2026 às 12:03
ID: 251013233
fiz a compra de um passeio lado Oeste em 26/02/26, com a empresa Trilha Jeri Adventure, atendido pelo SR: ***** , sendo oferecido um Buggy de cor branca com manutenção boa de acordo com a foto exposta na loja, no entanto foi enviado um buggy velho sem manutenção, nenhuma (sem embreagem e sem partida motor totalmente desregulado morrendo muitas vezes no passeio e precisando da boa vontade de outros bugueiros para ficar empurrando para pegar. O piloto Sr: ***** com uma pressa absurda sem paradas para uma foto ou apreciação da natureza, o passeio que deveriamos fazer em 4 horas foi feito com menos de duas. um péssimo atendimento desde a empresa contratada até o passeio.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:19
Olá José Antonio, tudo bem?
Recebemos sua reclamação, mas não fazemos parte da referida agência, nem trabalhamos com serviços de buggys.
Somos a Cooperjeri. Qualquer dúvida a respeito dos nossos serviços, pode entrar em contato no telefone (88) 998146113.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 16:25
A empresa simplesmente respondeu que não é de competência dela. No entanto por se tratar de uma empresa direcionada ao turista, em uma região turística no mínimo deveria informar a quem eu poderia me dirigir para solução do problema.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1