Acionar seguro
Não respondida
Marília - SP
13/07/2026 às 04:29
ID: 253733557
Tive um problema mecânico no meu carro na rodovia e acionei a cooperlink para um guincho.
Eles me enviaram o guincho e na hora que chegou na minha casa na hora de descarregar o meu carro o guincho teve problema e desceu a rua de casa e caiu dentro do buracão que tem na frente da minha casa causando danos na traseira do meu carro.
Acontece que eu preciso fazer o boletim de ocorrência para acionar o seguro mas eu não tenho o contato e nem os dados do prestador do guincho e o atendente da cooperlink não me passa os dados do prestador e eu não consigo fazer o boletim de ocorrência.
Já fiz diversos contatos telefônico e no último contato o prestador da cooperlink falou que era pra eu pegar a placa do guincho na foto que eu mandei pra ele e pesquisar pela placa pra achar o endereço do dono do guincho.
Achei um absurdo já que o rapaz do guincho estava prestando serviço para a cooperlink e eu não o conheço.
Agora estou com o carro danificado e não tenho como dar entrada no seguro porque não consigo fazer o boletim de ocorrência.
E todas as vezes que entrei em contato eles me falam que vai retornar o contato mas não retorna.
Essa é minha última tentativa de resolver meu problema caso não tenha resposta irei acionar judicialmente porque já não sei mais o que fazer.