Aumento da mensalidade sem aviso prévio e falta de atendimento no chat
Resolvido
Mogi Guaçu - SP
05/03/2026 às 18:18
ID: 242447151
Tive um aumento da mensalidade sem nenhum aviso prévio, sendo que o valor sempre foi fixo.
Tentei contato via chat e me colocaram em espera a mais de 25 minutos e ninguém me atendeu para resolver esse problema.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:22
Prezado Alberto,
A Cooperlink Brasil reafirma seu compromisso em oferecer um atendimento de excelência e humanizado, sempre em busca da melhoria contínua de nossos processos e canais de comunicação.
Conforme conversamos via WhatsApp, informamos que a devida tratativa foi finalizada com sucesso. As dúvidas foram esclarecidas de forma clara e objetiva, garantindo total compreensão das informações por parte do associado. Em caso de dúvidas, estamos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cooperlink Brasil
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 11:25
Resolveu minha reclamação super rápido e com transparência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10