Carro na oficina há 3 meses sem peças e atendimento péssimo pelo WhatsApp

Respondida
São Paulo - SP
07/04/2026 às 08:33
ID: 245341863
Bom dia
Meu carro já está na oficina tem 3 meses
Mando recados pelo WhatsApp,as vezes passa mais de 1 dia pra responder
Falam q estão cotando peças as peças nunca chegam na oficina
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:28
Prezado Sr. José Roberto,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante o processo de reparo do seu veículo e compreendemos toda a insatisfação ocasionada pela situação.
Conforme verificado, durante o andamento do conserto houve a necessidade de realização de novos orçamentos e inclusão de peças complementares, conforme as demandas foram sendo identificadas pela oficina ao longo do reparo, o que impactou diretamente no prazo de finalização.
Informamos que o processo de reparo do veículo já foi finalizado. Reforçamos nosso pedido de desculpas por todo o ocorrido e pelos transtornos causados ao longo do processo.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Cooperlink Brasil