Cobrança de rastreador desconhecido e dificuldade para cancelamento
Resolvido
Campinas - SP
07/08/2026 às 12:46
ID: 255874665
Venho por meio desta registrar minha reclamação formal e solicitar o cancelamento imediato do contrato mantido com essa empresa.
Estou sendo cobrado em aproximadamente R$ 450,00 referentes a um rastreador, sendo que sequer tenho conhecimento de onde esse equipamento está instalado em meu veículo.
Solicito a visita de alguém especializado aos sábados para retirar o equipamento, é o único momento que tenho.
Nunca precisei usar o plano e agora estou sendo cobrado por itens que nunca tinham sido avisado de cobrança.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:22
Prezado Henrique,
A Cooperlink Brasil reafirma seu compromisso em oferecer um atendimento de excelência e humanizado, sempre em busca da melhoria contínua de nossos processos e canais de comunicação.
Conforme conversamos via WhatsApp, informamos que a devida tratativa foi finalizada com sucesso. As dúvidas foram esclarecidas de forma clara e objetiva, garantindo total compreensão das informações por parte do associado. Em caso de dúvidas, estamos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Cooperlink Brasil
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:25
Gostaria de agradecer ao supervisor da Cooperlink pela atenção e pelo suporte. O problema foi rapidamente identificado e resolvido, demonstrando agilidade e comprometimento com a solução. Agradeço muito pela atenção e pelo atendimento prestado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10