Cooperlink não faça seguro com ela a pior do brasil

Question

Adicionei o guincho do meu veiculo para remoção e enviar para outra cidade pq o serviço esta na garantia e a empresa não quis mandar o carro, o serviço Ta na garantia em Divinópolis e eles querem que eu mando para outra oficina para verificar o problema, sendo que o serviço feito recentemente esta na garantia e se levar em outra oficina e verificar como eles querem vou perder a garantia deste serviço, peço que mande o veiculo imediatamente para Divinópolis para não entrar em meios judiciais, tive vários veículos segurados na cooperativa a bastante tempo e a segunda vez que precisei eles não querem atender a minha solicitação. Peço que resolva hj ainda para continuar com a cooperativa.

Accepted Answer

Prezado associado, agradecemos o contato.

Verificamos que a atendente recebeu o acionamento como serviços de borracharia e, conforme regulamento, nesses casos o veículo é encaminhado via reboque para o prestador mais próximo.

No seu caso, após atendimento telefônico, verificamos se tratar de pane mecânica decorrente de serviço prestado por sua oficina particular, de modo que o serviço de assistência será devidamente prestado.

Pedimos desculpas pelo desencontro de informações e nos colocamos a disposição para lhe atender sempre da melhor maneira possível.

Estamos encerrando esta reclamação.
Atenciosamente,
Cooperlink Brasil

Cooperlink não faça seguro com ela a pior do brasil

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor