Motorista de aplicativo sem carro há 11 dias por conta de peça com defeito e falta de entrega.
Respondida
Votorantim - SP
29/06/2026 às 12:36
ID: 252610355
Por conta de um evento foi trocado algumas peças do meu carro
Após 10 dias da troca uma das peças veio apresentar defeito (radiador)
Solicitei a troca no dia 18/06
No dia 23/06 reclamei com o Matheus e ele me informou que já tinha sido entregue
Como não foi recebido por ninguém pedi o comprovante de entrega
Após muita cobrança por minha parte no dia 25/06 o mesmo me informou que não tinha sido entregue ainda
Que no mesmo dia iria chegar o que não aconteceu
Até agora 29/06/26 não chegou está peça
Já falei com Anderson, Eva, Larissa, Matheus e nada resolvido
Dependendo do carro pra trabalhar pois trabalho como motorista de aplicativo e estou sem trabalhar desde 18/06
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 10:20
Prezado Sr Lucas,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e por toda a insatisfação gerada diante da demora no atendimento, especialmente considerando que o veículo é utilizado como ferramenta de trabalho.
Informamos que a situação já foi resolvida junto ao setor responsável e a tratativa foi devidamente concluída.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados, bem como pela demora no retorno e na finalização da demanda.
Ressaltamos que os apontamentos realizados foram repassados internamente para análise e alinhamento, com o objetivo de aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente
CooperlinkBrasil