Péssimo atendimento sistema não funciona.
Não resolvido
Taubaté - SP
10/09/2025 às 05:29
ID: 226534145
Precisei de assistência 24hs guincho
Não fui atendido como contratado queriam mandar um "trocador de peças" ( mecânico) que eu vou lá saber a procedência e qualificação dele pois a luz que acendeu era do óleo e o motor é caro pra fazer.
E mesmo com a mensalidade em dia .. o rastreamento não funciona corretamente precisei saber onde meu filho estava com o carro e o sistema estava desconectado sem aviso prévio. Tentei cancelar mas dizem que estou na carência de um serviço que NAO PRESTA. PRECISO DE GUINCHO MANDAM SEU ZE DA ESQUINA.. SISTEMA DESCONECTA... MAS SOU OBRIGADO A PERMANECER NESTE [Editado pelo Reclame Aqui] DE SERVIÇO.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 15:40
Prezado Luiz Fernando,
Foi realizado contato e realizado os devidos esclarecimentos.
A Cooperlink Brasil tem orgulho de ser referência no mercado de proteção veicular, certificada pela ISO ******* e reconhecida pela excelência no atendimento. Nosso plano de Assistência 24h está entre os mais abrangentes do setor, desenvolvido para oferecer segurança, agilidade e total suporte aos nossos associados em qualquer situação.
Valorizamos profundamente a confiança que você deposita em nossa equipe e reafirmamos nosso compromisso em manter um atendimento de alta qualidade, pautado pela transparência, eficiência e cuidado com cada associado.
Agradecemos a confiança e preferência em manter seu veículo protegido conosco.
Atenciosamente,
CooperlinkBrasil
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 15:47
Bom.... pra vender ... cobrar ... e uma rapidez sem igual mas o atendimento é muito ruim ficar a beira de uma rodovia com caminhões... e tals passando e horrível tive um gasto com guincho dr *******$ mas ok.. irei cancelar e outra coisa do nada o rastreio para . E no meu caso q vou a SP sempre preciso saber se o carro ficou parado ou se o Estacionamento está de má fé.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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