Problemas com reparo mecânico após colisão e falta de vistoria adequada pela seguradora
Não resolvido
Santo André - SP
04/08/2026 às 12:42
ID: 255586507
No dia 07/04/26,ocorreu uma colisão entre no meu veículo, um senhor embriagado bateu no meu carro,e fiz boletim de ocorrência e todo o trâmite para ser realizado a parte de vistoria do carro e tudo mais,meu carro nem estava saindo do lugar e foi guinchado, depois de mais de 20 dias, fui contatado pela empresa onde eu poderia levar meu carro(..
E depois de dez dias meu carro ficou na mecânica e funilaria e só arrumaram somente a parte estética do carro,e a parte mecânica nao realizaram nada,informei a empresa novamente se eles teriam mandado perito ate o local e nao mandaram o mecânico da empresa ***** onde meu carro estava para fazer os reparos me informaram que a ***** somente pede q eles tirem fotos e nao mandaram perito pra ver o estrago que ocorreu no meu carro.
Quem tiver que fazer esse "seguradora "...foge disso que eles nao resolvem nada,estou na justiça contra o bêbado e quase colocando essa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]...
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 13:50
Prezado Lázaro,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os pontos relacionados ao seu atendimento.
A análise do reparo foi realizada com base nas informações técnicas, registros fotográficos e orçamento apresentados pela oficina. Em conjunto com nossa rede referenciada, buscamos avaliar criteriosamente os danos relacionados ao evento, garantindo maior segurança e assertividade na condução do processo.
Após a solicitação de uma vistoria complementar, foi confirmada a relação do sistema de freio com o evento, possibilitando a autorização do respectivo reparo. Os demais itens também foram avaliados tecnicamente, porém não apresentaram relação com a colisão.
Durante nosso contato, prestamos os esclarecimentos necessários e reforçamos nosso compromisso em conduzir cada atendimento com transparência e responsabilidade.
Seguimos à disposição para quaisquer orientações adicionais.
Atenciosamente,
Equipe CooperlinkBrasil
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 12:42
Estou pontuando novamente a essa empresa Corperlink ,pois depois de uma batida a mais de 60 km/h eles nao disponibilizaram nenhum perito pra verificar os danos causados no meu carro.e como eles colocaram apenas através de fotos do mecânico que é associados a empresa dele....estranho isso né, entao quem ver esses comentários fujam dessa empresa ataaaa!
Réplica do consumidor
20/08/2026 às 12:43
Estou pontuando novamente a essa empresa Corperlink ,pois depois de uma batida a mais de 60 km/h eles nao disponibilizaram nenhum perito pra verificar os danos causados no meu carro.e como eles colocaram apenas através de fotos do mecânico que é associados a empresa dele....estranho isso né, entao quem ver esses comentários fujam dessa empresa ataaaa!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:45
Estou pontuando novamente a essa empresa Corperlink ,pois depois de uma batida a mais de 60 km/h eles nao disponibilizaram nenhum perito pra verificar os danos causados no meu carro.e como eles colocaram apenas através de fotos do mecânico que é associados a empresa dele....estranho isso né, entao quem ver esses comentários fujam dessa empresa ataaaa!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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