Seguradora não oferece suporte e ameaça negativar CPF após cliente ter veículo guinchado

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Resolvido

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Campinas - SP

14/06/2026 às 13:49

ID: 251346023

Meu nome é ***** !
Cpf *****.
Além de ter sido ( NUNCA MAIS ) " parceiro " comercial dessa empresa indicando o seguro pois sou lojista de veículos usados , tenho um veículo assegurado ( NUNCA PRECISEI ACIONAR ) fiz seguro de outro veículo para ir viajar a Serra da Canastra ( NÃO EXISTE SINAL DE CELULAR NO MEIO DA SERRA )
Precisei usar guincho por atolamento ( DESCOBRI DEPOIS QUE O SEGURO NÃO COBRE ) .
Paguei do meu bolso R$1.000 reais um guincho local retirar o veículo .
Pois bem , acionei a responsável pela "PARCERIA" da loja e a empresa o que poderia ser feito , alguma ajuda de custo etc ou até mesmo o abatimento da 1 parcela !
RESULTADO !
NENHUM FEEDBACK, nada ..
Nao peguei o 1 boleto e agora estou sendo alertado que tem 3 parcelas e que meu CPF será negativado pela empresa dia 21/06 .
Já indiquei para vários clientes que fecharam com a empresa !
Agora COM CERTEZA irei alertar o DESCASO da empresa !
Quando forem precisar não terão respaldo !
Já estou tratando de chamar os clientes que fecharam para trocar de seguro explicanfo.o que houve comigo sendo " PARCEIRO " da loja .
Com certeza vou conseguir fazer todos cancelarem !

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 16:10

Prezado Diego,

A Cooperlink Brasil reafirma seu compromisso em oferecer um atendimento de excelência e humanizado, sempre em busca da melhoria contínua de nossos processos e canais de comunicação.

Conforme conversamos via WhatsApp, informamos que a devida tratativa foi finalizada com sucesso. As dúvidas foram esclarecidas de forma clara e objetiva, garantindo total compreensão das informações por parte do associado. Em caso de dúvidas, estamos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Cooperlink Brasil

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 09:20

A Empresa entrou em contato e resolveu 100% a questão.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10