Veículo retido na oficina por mais de 40 dias sem retorno ou resposta da empresa.

Prezado Paulo,
Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pela percepção de falta de retorno durante o processo.
Entendemos o quanto essa situação gera desgaste, principalmente diante da necessidade do veículo no dia a dia.

Conforme informado desde o início do atendimento, o reparo do seu veículo envolve peças exclusivas, o que naturalmente demanda um prazo maior para localização, solicitação e entrega, exigindo uma atenção adicional tanto dos fornecedores quanto da oficina responsável.

Ainda assim, lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o processo e reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos serviços, visando oferecer mais eficiência, clareza e qualidade no atendimento aos nossos associados.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Cooperlink Brasil