Cooperlotação

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São Vicente - SP

06/08/2020 às 21:52

ID: 109934863

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******* ID 98130448 São Vicente 13/12/19 às 09h10
Tenho o cartao normal da cooperlotação com saldo de ******* ( um mil cento e quinze reais) e o escolar no valor de ******* ( duzentos e vinte e três reais).
Quando procurei a empresa nova otrantur para transferir o saldo para o novo cartão fui informada que deveria utilizar esse saldo total de ******* ( mil trezentos e trinta e oito reais) dentro de um mês e o atendente ainda foi irônico comunicando que se não utilizar vou perder o saldo. Como assim? Dinheiro tem prazo de validade?
Queria saber como isso é possível utilizar esse valor dentro de um mês, sendo que é periodo de férias escolares e não utilizarei o transporte público.
Gostaria da devolução do valor total pago no cartão normal, já que essa empresa obteve o meu dinheiro e não vai mais prestar serviço. Se cancelou o serviço nada mais justo que a devolução do valor total pago à ela.

Anexos na reclamaçao do dia 13/12/19 às 09h10