Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Assis - SP

02/02/2024 às 16:19

ID: 181832327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vou na conveniencia do posto dessa coopermota e a moca do caixa , totalmente mal educada e grossa fala que nao existe preco nas racoes, ja fui outras vezes por la e nao existe preco de nada nessa empresa em produto nenhum, um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor. A moca do caixa da conveniencia pergunta quantos sacos de racoes eu quero e peco para saber o preco e a mesma com ma vontade e arrogancia precisa falar para outro atendente para ele me dizer o preco.
O que e isso coopermota?? Que atendlmento pessimo e esse ???

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Resposta da empresa

02/02/2024 às 16:42

Boa tarde, Tiago.
Lamentamos muito que o seu atendimento não tenha sido satisfatório. Para que possamos investigar o ocorrido, por favor nos informe em qual unidade você foi atendido. Agradecemos a sua colaboração.

Réplica do consumidor

02/02/2024 às 17:06

Fui atendido na coopermota de candido mota sp, conveniencia do posto, loja dupet tambem.
Outra coisa, a loja dupet dentro da coopermota pratica precos diferentes do posto de conveniencia, por que isso? Sera ojeto de apreciacao do procon sp! E na loja dupet nao tem precos noa produtos tambem? Vc sabem que isso e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor ne? Aonde esta o juridico de vcs para orientacao?

Réplica da empresa

06/02/2024 às 15:33

Tiago, boa tarde.
Apuramos internamente e estamos trabalhando para corrigir essa situação o mais rápido possível, agradecemos pelo seu feedback e esperamos que você nos dê uma nova oportunidade de atendê-lo melhor no futuro.

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 19:06

A loja coopermota de assis sp tambem nao tem preco? Pq vcs nao colocam precos nas coisas, o codigo de defesa do consumidor e expresso de que os precos devem estar claro e ostensivo ao consumidor, temos que ficar pedindo o preco para os atendentes no balcao! Isso e uma vergonha coopermota, uma empresa do tamanho de vcs precisar fazer esse tratamento com o consumidor?
Espero que melhorem e muito e se eu for outras vezes por ai e nao tiver precos, sera feito denuncia ate para o ministerio publico, na secao de protecao ao consumidor!

Consideração final do consumidor

15/02/2024 às 22:40

nao resolveram o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3