Descaso em ajudar cliente de mais de 15 anos a resolver um problema

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

15/04/2025 às 09:33

ID: 214805877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente há mais de 15 anos da empresa. Devido a um atraso de um dia em um boleto, sendo enviado o comprovante para a empresa, e me dispondo a pagar pela medicação a vista e realizando a retirada da mesma fui mal atendida pela funcionária ***** com
descaso dizendo que o boleto precisa ser compensado. Acho que precisa existir o bom senso, visando que lidamos com
vidas e que necessitam de medicação.
Deve haver respeito para com o cliente, tentar ajudar e resolver. Infelizmente a empresa não tem o mínimo de empatia.E infelizmente o Librela só é vendido por ela. Espero que possa ser atendida por outro distribuidor. Porque pelo visto eles não querem nem vender e nem se importam com o bem
estar animal .

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Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 12:22

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8